Retour
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Un retour est une note qu’une personne du club envoie à l’équipe Rebond à propos d’un écran : « ce nom est coupé », « il manque les blocages dans le taux d’occupation ». Pendant le pilote, c’est le chemin le plus court entre ce que vous voyez au comptoir et la correction.
Dans le produit
Section intitulée « Dans le produit »Les retours ne s’ouvrent que si l’équipe Rebond les a activés pour l’environnement (le réglage COLLECT_FEEDBACK, allumé sur l’environnement de test du pilote). Éteint, rien ne s’affiche et rien n’est chargé.
- À l’accueil (ordinateur), pour l’équipe d’accueil et le responsable (pas les coachs) : un petit bouton rond en bas à droite ouvre une barre d’outils. Cliquez sur l’élément qui pose problème (une réservation, un bouton, un texte), écrivez ce qui ne va pas, validez ; recommencez pour d’autres éléments, puis envoyez (la flèche). Un message confirme l’envoi : « Retour envoyé à l’équipe Rebond. Merci. ». Tant que la barre est ouverte, vos clics servent à pointer : refermez-la (✕) pour revenir au travail. La barre d’outils est un outil tiers (Agentation) : ses libellés sont en anglais.
- Sur l’application joueur : bientôt, un simple « Un retour ? » avec un champ de texte, l’écran où vous êtes noté pour vous.
Ce qui est envoyé
Section intitulée « Ce qui est envoyé »- Votre note, ou pour chaque élément pointé : son nom, sa place dans la page (avec l’identifiant de test qui permet de retrouver le code), sa position, le texte sélectionné et le texte autour.
- Qui l’envoie, le club, l’adresse de la page, la taille de la fenêtre, le navigateur, la version de l’application.
Le texte autour de l’élément est copié tel qu’il apparaît à l’écran : il peut contenir des noms de joueurs ou des montants. Les retours sont des données du club : rangés avec elles, lisibles seulement par l’équipe Rebond, jamais écrits dans les journaux du serveur. La barre d’outils n’appelle aucun service tiers.
Vers Linear. Quand l’équipe Rebond l’active (le réglage FILE_FEEDBACK_ISSUES), chaque retour part aussi dans Linear, l’outil où elle suit son travail : un ticket par retour, avec tout ce qui est listé ci-dessus, le texte autour des éléments compris. L’envoi depuis le club n’attend pas Linear : si Linear ne répond pas, le retour est gardé et repart plus tard ; éteint, rien ne quitte le système.
Les règles
Section intitulée « Les règles »- Un retour a au moins une note ou un élément pointé ; 30 éléments au plus par envoi, chaque texte limité en longueur.
- Un retour n’est jamais modifié ni effacé ; l’équipe Rebond le marque traité, une fois.
- Envoyer deux fois n’envoie que les nouveaux éléments : ceux déjà partis sont retirés de la barre après l’envoi.
Pour l’équipe Rebond
Section intitulée « Pour l’équipe Rebond »bo feedback list (ajoutez --target staging pour l’environnement de test) liste les retours ouverts, avec leur ticket Linear quand il existe, bo feedback show <id> en affiche un prêt à coller à un agent, bo feedback handled <id> le marque traité, bo feedback file <id> envoie dans Linear un retour qui n’y est pas encore (envoyé quand le réglage était éteint) ; l’outil MCP feedback_notes fait de même dans le club de l’hôte. Voir la référence de la CLI et MCP.