Remise

Une formule Remise ne paie aucune séance : elle baisse la part de son titulaire quand il réserve. Elle porte une ou plusieurs remises, chacune un pourcentage ou un montant fixe, pour certaines activités (sports, bien-être) et certaines périodes, avec au besoin un nombre maximal de réservations remisées par mois.

Deux usages courants :

• Une offre d’entreprise (CE) : une formule par entreprise, à 0 €, non vendue dans l’application ; l’accueil l’attribue aux salariés depuis leur fiche. Le club prend la remise à sa charge, rien n’est facturé à l’entreprise.
• Une carte de fidélité : vendue au comptoir ou dans l’application, pour une durée, elle donne par exemple −10 % sur toutes les réservations.

Dans le produit

• Le club crée ses formules Remise dans Tarifs › Formules (page Formules), type Remise.
• L’accueil attribue ou vend une formule Remise depuis la fiche d’un client, bouton Vendre une formule (à 0 €, c’est une attribution).
• Une formule Remise cochée « Vendue aussi dans l’application des joueurs » s’achète dans le porte-monnaie, qui en dit les remises (« −20 % squash (heures pleines), 8 réservations remisées / mois »).
• Le prix affiché au joueur quand il réserve est déjà remisé, avec une ligne qui le dit ; sa réservation le rappelle.
• Dans le tiroir d’une réservation, l’accueil voit la remise sous le nom du titulaire et peut passer sa part à un autre prix (le prix normal, une autre de ses remises) tant qu’elle n’est pas réglée.

Les règles

• La part du titulaire seulement : sur un padel à 40 € avec −20 %, le titulaire paie 8 €, ses partenaires 10 € chacun. Le titulaire est le client pour qui la réservation est faite.
• Jamais en dessous de 0 € : une remise fixe plus grande que la part la rend gratuite.
• Pas de cumul, le meilleur prix s’applique tout seul : la remise se calcule sur le prix public et se compare au prix membre ; la part la plus basse l’emporte.
• Un carnet reste un choix : il n’est jamais utilisé tout seul. Régler une part remisée avec un carnet ou un abonnement annule la remise.
• Déplacer une réservation garde la remise tant qu’elle s’applique au nouveau créneau (activité, période, validité, plafond) ; sinon la part revient au tarif.
• Le plafond mensuel compte les réservations remisées du mois (selon leur date de début) ; une réservation annulée rend sa place. Quand le plafond de la meilleure remise est atteint, même par une autre réservation au même moment, la suivante s’applique.
• Une remise choisie avec Prix se calcule sur le prix public de la part tel qu’il était à la réservation (ou au dernier changement du nombre de joueurs) : une modification des tarifs faite depuis ne la change pas.
• Une réservation importée n’est jamais remisée d’office, même quand on change ensuite son nombre de joueurs ; l’accueil peut lui appliquer une remise avec Prix quand son titulaire détient une formule Remise qui s’y applique.
• Les cours, les suppléments et les articles du comptoir ne sont pas remisés.
• Chaque remise appliquée est enregistrée avec sa formule, ce qu’elle a coûté au club et la part avant remise ; Pilotage › Argent › Remises accordées en fait le total par formule et par mois (selon le début de la réservation : choisir un autre Prix pour une part impayée d’un mois passé modifie le total de ce mois-là).

Voir aussi

• Formule, tarif, part.